瓷砖销售话术900句(新手卖瓷砖的销售技巧)

我是卖瓷砖的，瓷砖销售技巧和话术有哪些

1.要掌握产品专业知识和卖点，要想成为赢家，首先要成为专家。

作为一个导购员的基本功，首先要掌握产品的卖点(包括掌握相关的企业文化)，探究所卖产品的差异(只要用心去找，总能找到)，然后“对比利弊”(即“利用自己，比别人矮”)，这才是市场竞争的现实。当然，一定要掌握一定的说话技巧，千万不要恶意攻击竞争品牌。

2.善于识别顾客作为导购，每天竞争都很激烈，尤其是一些品牌众多的大卖场。

因此，如何快速识别今天必须购买商品的人，谁是潜在客户，谁只是四处看看，谁是其他厂家或经销商的“卧底线人”，需要导购长时间练就“好眼力”，然后果断抓住机会。

3.抓住客户的需求，抓住合适的机会后，下一步就是如何尽快找出真正客户的需求。

在识别出客户的真实需求后，才能做到“量体裁衣”“拿对钥匙”，确保每一位客户都能回归满意。

4.善于触动顾客情绪。识别客户真实需求后，下一步就是“动之以情，明之以理”。

一般来说，除非是某个品牌的“支持者”或“回头客”，否则普通顾客在第一次接触某个品牌时，往往会不自觉地带有一种“批判性的怀疑”。这时候导购如果“不知时间”或“不知兴趣”地走到前面“大做文章”，很有可能会被马上说“没什么，我随便看看”的顾客搪塞过去。

5.知道如何照顾自己的心。其实有些导购在购物过程中容易出现“缺乏自信”或“言不由衷”的尴尬，但很少有人去想为什么。

要化解这种尴尬，你只需要看着对方，把自己想象成心里的顾客。如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会关心哪些服务。

具体回应可以如下：模板1:“是，老师！新房装修的每一个细节都很重要，一定要多看看！不过我们最近到了两个天花和电器，都是很好的产品。很多顾客都很喜欢。你可以先弄清楚！请给我……”模板2:“没关系，老师！现在买没关系。你可以先了解我们的产品。

来，我先给你介绍一下.请问你目前装修进展如何？你觉得瓷砖和橱柜的颜色怎么样？你更喜欢它。。

？“先认同客户，缓解客户的心理压力，然后兴奋地转身，并强调对某个产品的介绍，同时用专业的手势引导他们。

这时，顾客会感到被待客之道淹没，然后进入下一个产品介绍的流程。在引导客户对某个产品进行投放的同时，客户也可以方便地发掘需求，从而更有目的地进行产品推广。

这时候顾客基本都被纳入渠道，愿意听你的，在店停留的时间开始延长，从而达到第二次破冰的目的。

其实还没结束。

导购问：“虽然用了这种方法，但还是会被顾客拒绝。我该怎么办？”这里有一套解决方法：第一，面对这样的客户，不要灰心，更不要抱怨，甚至觉得自己的自尊心受到了伤害；要知道，顾客做出这样的回应是很正常的，只要他还没离店，就还有机会。其次，我们可以采取落后的方法。

但是要让两个客户都有面子，你不能表现出粗鲁和伤害客户，把他们赶走，也不能表现出你很无聊和尴尬。

这时，你可以说：“老师，没关系！请再次选择您喜欢的产品。如有需要，请立即打电话给我！”记住：说话的时候一定要微笑，要表现出真诚。

然后，进入第二次搜索状态，再按照上述流程第三次破冰。

第三次破冰的时候，用来撬开客户的嘴对付这种难对付的客户。

毕竟中国有句古话，“人嘴软，手短”。我们不是想引诱客户，而是可以拉近你和客户的距离，最终顺利实现第三次“破冰”。

顾客进店不舒服的原因有两个：一是顾客最敏感的部分是省钱，或者是花钱太快；第二，不要侵入私人空间，不要纠缠，因为如今的顾客越来越自觉，越来越注重私人空间的自由。

我是卖瓷砖的，瓷砖销售技巧和话术有哪些？

一般来说，瓷砖的销售技巧需要针对人群，比如装修。问问他的装修风格就知道了。对时尚有什么要求吗？

瓷砖销售技巧和话术？瓷砖如何推销？

（责任编辑：王俊毅）